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Problema linee telefoniche


gio0101
19.03.2010, 11.35
ah ecco nn ci avevo pensato -_-;
in francia le hanno <_<

origrafica
19.03.2010, 10.58
Citazione Originariamente Scritto da torpado
Per il momento abbiamo questi 2 numeri di riferimento utilizzabili per parlare con il supporto:

02.52.31.345
02.51.82.50.97
Il primo è il numero di casa di Andrea, il secondo quello di Stefano.
Già me li immagino a dare assistenza dal divano con il notebook sulla pancia, the e fetta di ciambellone sul tavolino....


Scherzi a parte (meglio prendersela a ridere) se FW ha fatto una cosa del genere, è proprio un'indecenza.
Siccome è una linea usata per lavoro, io sporgerei denuncia e chiederei i danni.

azrael666x
19.03.2010, 08.40
Citazione Originariamente Scritto da TecnoBoy
In italia OVH non offre il servizio fonia...non è un'azienda di telecomunicazione per l'italia....quindi non possono farlo :P sbaglio?
Esattamente...

Oltretutto è stato uno stesso tecnico TI al call center, e poi uno qua in sede, ci abbiano confermato quello che ha detto Torpado poco sopra...

TecnoBoy
18.03.2010, 21.49
Citazione Originariamente Scritto da gio0101
fate una denuncia.... scusate nn potete avere una vostra lineea? in sede marchiata OVH
cosi i problemi si risolvono il 50%
In italia OVH non offre il servizio fonia...non è un'azienda di telecomunicazione per l'italia....quindi non possono farlo :P sbaglio?

gio0101
18.03.2010, 20.22
fate una denuncia.... scusate nn potete avere una vostra lineea? in sede marchiata OVH
cosi i problemi si risolvono il 50%

torpado
18.03.2010, 17.10
Citazione Originariamente Scritto da origrafica
Andrè, ma che te stai a inventà ?

Fastweb.. bug nel sistema TI... teletrasporto... Capitano Spok che taglia i fili...

Questo è tutto un trucco per non avere il telefono che squilla e bersi il caffè in santa pace
---8<---
siamo avanti o no? beati col nostro caffè..
---8<---

Scherzi a parte la situazione è indecente, una linea fissa trasportata su altro operatore(FW) senza che ne il cliente(Ovh) ne il vecchio gestore (TI) ne siano al corrente o ne abbiano una traccia.
Stiamo risolvendo ma la soluzione non è immediata come la strada di andata, le truffe son più veloci per definizione.

Per il momento abbiamo questi 2 numeri di riferimento utilizzabili per parlare con il supporto:

02.52.31.345
02.51.82.50.97

origrafica
18.03.2010, 16.49
Andrè, ma che te stai a inventà ?

Fastweb.. bug nel sistema TI... teletrasporto... Capitano Spok che taglia i fili...

Questo è tutto un trucco per non avere il telefono che squilla e bersi il caffè in santa pace

torpado
18.03.2010, 09.17
Citazione Originariamente Scritto da origrafica
Imboscati :d
..il numero è stato imboscato sparito..puff, una squadra di ricerca TI è stata movimentata

.. risultato della ricerca: Fastweb ha messo in piedi un "giochetto", sfruttando un bug del sistema TI, che gli permette di sottrarre le numerazioni senza lasciare traccia

Stiamo provvedendo al ripristino delle linee

origrafica
17.03.2010, 16.22
Imboscati :d

origrafica
17.03.2010, 16.18
Secondo me è un buon modo per smaltire un po di lavoro accumulato

torpado
16.03.2010, 14.35
Il numero di telefono del supporto: +39.025271784 è nuovamente fuori servizio.
Ci scusiamo per il disagio, Telecom sta provvedendo alla risoluzione del problema.

E' sempre possibile scrivere via email a: supporto@ovh.it
grazie

azrael666x
02.03.2010, 10.35
Il problema è stato risolto...

azrael666x
01.03.2010, 11.19
Buongiorno a tutti.

Abbiamo un problema di raggiungibilità tramite telefono. La Telecom ci informa che la risoluzione può richiedere fino a 48 ore.

Se cercate di contattarci al numero 025271784 senza ottenere risposta, vi preghiamo di inviare una mail a supporto@ovh.it.

Ci scusiamo per il disagio.