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chtix abandonno


oles@ovh.net
26.07.2010, 21.18
Buongiorno,

Un po più di 2 anni fa abbiamo lanciato il progetto "chtix"
che aveva per scopo di fornire dei circuiti securizzati per
i piccoli operatori, del transit IP e un punto di peering.

Il progetto ha avuto sin dall'inizio non pochi problemi di intralcio:
Orange ha accettato il peering con Ovh a condizione che non
rivendiamo banda passante ad altri prestatori...
Proposta assolutamente da rifiutare.

Ma abbiamo fatto più errori sul progetto ed è tempo
di concludere. Questi errori ci hanno permesso di
installare teorie marketing che hanno condotto a
cambiamenti profondi Ovh.

Gli errori? Il lavoro con gli operatori è un lavoro
emozionale e non funzionale. Occorre fornire la documentazione
per rassicurare i fornitori.
Nulla a che vedere con quello che abbiamo messo in piedi,
ossia un servizio funzionale, accessibile in 1 clic e consegnabile
in 24 ore, per un prezzo "non abbastanza caro" e cosi "non credibile"
sopratutto per il fatto che non potevamo ogni giorno perdere 2 ore
per andare in ogni paese a vendere un servizio a
100Euro IVA esclusa/mese spesso in 14 o 18 mesi ...

D'altro canto, abbiamo investito in un materiale che non era realmente
affidabile. Dopo 2 anni in genere deve rimanere almeno il 20% del materiale
sfruttabile ... D'altra parte, il MPLS inizia a dare seri problemi e lo
disattiveremo cambiandolo con tunnels GRE. Grossomodo,
la rete è ore qui per Ovh e i nostri clienti.

Ma il principale problema è che non è un mercato di massa.
E volevamo creare un mercato (e non prendere parte sul
mercato esistente). Invece diventare un operatore, sopratutto in Europa,
non è il sogno di tutti. Spesso prende tempo.
E nel 100% dei casi, le buone idee non le daremmo ad un concorrente.
Poi c'è comunque un effetto di vergogna dicendo che utilizziamo
servizi degli altri. Dunque un mercato chiuso al buzz dove ognuno
tenta di mostrare come è migliore del altro ...

Pensiamo che questo tipo di servizio deve essere nei prezzi del mercato
( 20 volte più caro), con un team commerciale europeo,
di documentazioni alta 1cm di spessore e con una rete dedicata a
questa attività e tutto questo per almeno 65000 clienti (AS)
potenziali nel mondo ...

I "meno di 10 clienti" attuali saranno annullati nei prossimi 30 giorni.

Passiamo ad altre cose...

Amichevolmente
Octave