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Supporto VIP: lo avete provato?


Francesco Canovi
17.04.2012, 17.07
Sono interessato anche io ad avere chiarimenti. Da non cliente (sto valutando l'acquisto di un server) sono un po' spaventato dai racconti che si trovano in giro che parlano di lentezza nelle gestione dei fail hardware (addirittura giorni, se capita un problema nel weekend), anche se mi pare strano, visto che la SLA base comunque prevede 2 ore per riparare il problema in caso di Livello 1... qualcuno puņ raccontare la propria esperienza? Sia positiva che negativa, giusto per capire...

camaran
14.04.2012, 16.02
Qualcuno di voi ha esperienza con il supporto VIP?