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Ho pagato IP ma non vengono consegnati!


webmatsolution
22.07.2014, 09.13
Potete chiudere il thread

Grazie

webmatsolution
21.07.2014, 22.16
Buongiorno,
ho acquistato il mio server in soyoustart con ordine numero: 29480284.
Subito dopo ho acquistato un blocco di 16IP pagando la somma di 39€.
Il server è stato consegnato dopo 1 giorno o poco più mentre gli IP tutt'ora nemmeno l'ombra.
Oggi ho chiamato il supporto soyoustart al numero di milano, erano le 18.20, ma ho ricevuto risposta dal supporto francese che a stento parlava un inglese capibile. Ho chiesto al supporto informazioni riguardo il mio numero d'ordine 29496139 --> relativo ai 16 ip ma nemmeno lui sa dove è finito questo ordine.

In sintesi sto pagando un server senza avere gli ip ovvero non ho ancora potuto usarlo! Che me ne faccio senza ip? Ma soprattutto dove sono finiti i miei 40€ di IP?

Qualcuno del supporto può controllare urgentemente?
NUMERO ORDINE SERVER --> 29480284
NUMERO ORDINE 16IP --> 29496139
Codice transazione PAYPAL 4M631599LH186903F